Заказ и получение

Порядок оформления заказа

Для того чтобы сделать заказ товаров через нашу Интернет-аптеку Вам необходимо выполнить следующие простые действия:

1. Авторизоваться (или зарегистрироваться, если вы впервые делаете заказ на нашем сайте).
2. Выбрать необходимые Вам товары через строку поиска или в каталоге товаров и добавить их в корзину.

3. Выбрать аптеку, в которой будет формировать заказ.

4. Если вы не авторизовались (или не зарегистрировались), то провести авторизацию или регистрацию для оформления заказа.

5. Выбрать способ оплаты и получения Вашего заказа (при необходимости оплатить заказ на сайте и указать адрес доставки)

6. После получения SMS-сообщения о готовности Вашего заказа забрать его из выбранной Вами аптеки или дождать доставки курьером.

    Обратите внимание:

• Изображение товара на сайте, а так же его описание, наименование производителя, страна производства может несколько отличаться от оригинала, имеющегося в аптечном учреждении, через которое будет осуществлен факт продажи.  Точную информацию о товаре Вы можете посмотреть в аптеке перед оплатой заказа или уточнить в справочно-информационной службе по телефону 8(4162) 51-33-33, 8-800-100-15-05.

• Если заказ был оформлен без предоплаты, то после получения СМС о готовности заказа он храниться в аптеке в течение 1 рабочего дня, следующего за днем оформления заказа.

• Если заказ был оформлен с предоплатой и самовывозом, то оплаченный заказ хранится в аптеке 6 дней.

• Скидки по Бонусным картам аптечной сети ОАО «Амурфармация» при покупке товара, заказанного через интернет, не применяются (бонусы не списываются).

• Договор розничной купли-продажи товара, предварительно заказанного через сайт ОАО «Амурфармация», будет считаться заключенным с момента оплаты товара в торговом зале аптеки и выдачи продавцом покупателю кассового чека.

• Договор розничной купли-продажи лекарственных средств, подлежащих рецептурному отпуску, заказанных через сайт ОАО «Амурфармация», будет заключаться при предъявлении специалисту аптеки рецепта врача, оформленного в соответствии с требованиями действующего законодательства.

• Размещенная на сайте информация о лекарственных средствах не заменяет консультации врача и не может служить гарантией положительного эффекта лекарственных средств.

 Правила оплаты на сайте 

1. К оплате на сайте подлежат не все товары, имеющиеся в наличии в аптечном учреждении. Перечень товаров, подлежащих к оплате, определяется в соответствии с правилами дистанционной торговли аптечными товарами и на усмотрение администрации сайта
2. Для оплаты заказа необходимо авторизоваться на сайте.

3. Оплата на сайте осуществляется через сервис ООО НКО «ЮМани» (https://yoomoney.ru/) с переходом для оплаты на сайт сервиса.

4. Сайт интернет-аптеки не сохраняет платежные данные покупателей.

5.  Вы можете оплатить заказ при помощи банковской карты (Visa, MasterCard, МИР, JCB) или электронного кошелька ЮMoney.

6.  Для оплаты заказа банковской картой необходимо указать: номер банковской карты, срок действия карты,код CVC2 или CVV2, код подтверждения оплаты, полученный от банка.

7. После оплаты заказа Вам на указанный при оформлении номер телефона или адрес электронной почты будет направлен электронный кассовый чек.

8. При оформлении заказа с самовывозом после успешной оплаты заказа на Ваш номер телефона будет направлено SMS-сообщение с кодом подтверждения оплаты. Код подтверждения оплаты необходимо сообщить сотруднику аптеки перед получением заказа.

9. Срок хранения оплаченного заказа в аптеке составляет 6 календарных дней с момента оплаты заказа.

Правила доставки заказов

1. К доставке покупателю на сайте подлежат не все товары, имеющиеся в наличии в аптечном учреждении. Перечень товаров, подлежащих к доставке, определяется в соответствии с правилами дистанционной торговли аптечными товарами и на усмотрение администрации сайта.

2. Доставка заказов производиться только для оплаченных заказов.

3. Для оформления доставки и оплаты на сайте необходимо авторизоваться.

4. Доставка осуществляется сервисом ООО "Яндекс Такси" на условиях, предлагаемых данным сервисом.

5. Стоимость доставки определяется сервисом ООО «Яндекс Такси».

6. Доставка осуществляется с выбранного при оформлении заказа аптечного учреждения.

7. Доставка инициируется в ближайшее время после оформления заказа на сайте и успешной обработки заказа аптечным учреждением (сборки заказа и подготовки его к передаче курьеру).

8. Если курьер не смог передать заказ покупателю по вине покупателя (покупатель отсутствовал по указанному адресу, не отвечал на звонки курьера, не сообщил код подтверждения получения заказа), то стоимость доставки не возвращается.

9. При получении заказа от курьера сервиса ООО «Яндекс Такси» Вам необходимо убедится в целостности и соответствии доставленного заказа и сообщить код подтверждения получения заказа, который будет направлен сервисом доставки.

Отмена заказа и возврат

1.   При отмене оплаченного заказа, который не был получен, сумма заказа возвращается покупателю на банковскую карту или электронный кошелек, с которого была осуществлена покупка.

2. При выборе варианта онлайн-оплаты с самовывозом покупатель в праве отказаться от части оплаченного заказа при получении товара в аптеке. В этом случае покупателю будет возвращена часть суммы заказа, которая не была получена покупателем.

3. При отказе от получения заказа , содержащего товары надлежащего качества и оформленного с доставкой, по инициативе покупателя в момент получения заказа – стоимость доставки не возвращается.

4. Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества: лекарственные препараты, предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта, медицинские изделия,предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, предметы по уходу за детьми, линзы очковые, парфюмерно-косметические товары.

Также не подлежит  обмену и возврату   продовольственные товары надлежащего качества которым относятся: БАД,  минеральная вода, продукты лечебного, детского и диетического питания.

Юридическая информация:

1. Лицензия на фармацевтическую деятельность

2. Разрешение на розничную торговлю дистанционным способом

3. Информация об условиях розничной продажи лекарственных препаратов дистанционным способом

4. Реквизиты организации

5. Пользовательское соглашение